Política de privacidad

1. Responsable

El servicio lo presta Stanislav Mashyn (persona física, España) — «nosotros». Contacto sobre datos personales: privacy@sportcrm.app.

Los datos de jugadores, familias, personal, solicitudes y pagos los introduce y utiliza el club deportivo. Para estos datos el responsable del tratamiento es el club y nosotros somos encargados del tratamiento, que los almacenamos y tratamos por cuenta del club (art. 28 RGPD). Para consultas sobre estos datos (por ejemplo, suprimir los datos de un menor) dirígete primero al club; ayudamos al club a atender tu solicitud.

Para las cuentas de usuario (correo, contraseña, ajustes), las notificaciones, el registro de cambios y las copias de seguridad, el responsable somos nosotros.

2. Qué datos se tratan

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (solo como hash protegido), idioma, formato de fecha, consentimientos a los documentos.
• Personal del club: nombre, rol, teléfono y mensajería, campos adicionales que define el club, quién marcó la asistencia o recibió un pago.
• Familias y otros contactos: nombre, teléfono, mensajería, correo, relación con el menor, notas del club.
• Jugadores (en su mayoría menores): nombre, fecha de nacimiento, contactos, equipo, asistencia y motivos de ausencia, abonos y pagos, altura y peso, fechas del certificado médico y del seguro, resultados de competiciones, notas y campos adicionales del club.
• Desarrollo deportivo (si el club lo activa): resultados de pruebas físicas, marcas personales, cinturones y exámenes de grado, participación en torneos (plantilla, dorsal).
• Pagos en línea (si el club los activa): importe, a quién corresponde, correo de quien paga, estado del pago. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de Stripe y nunca llegan a nosotros.
• Solicitudes del formulario en la web del club: apellidos, nombre y teléfono del padre o la madre, nombre y año de nacimiento del menor, comentario, y el historial del trabajo del club con la solicitud (quién cambió su estado o sus datos y cuándo).
• Enlaces de calendario (si te suscribes al horario en tu calendario): el enlace contiene una clave secreta y el horario (incluidos los nombres de los menores) llega al servicio de calendario que elijas. Puedes revocar el enlace en los ajustes.
• Mensajes del formulario de sportcrm.app: nombre, correo, club y texto — solo para responder; nos llegan por correo y se guardan en el buzón mientras lo requiera la conversación.
• Datos técnicos: cookies para iniciar sesión y para los ajustes (consulta la política de cookies), registros de servidor (dirección IP, hora de la petición) — hasta 7 días.

Los datos de salud (certificado médico, seguro, altura y peso, motivos de ausencia, campos como «alergias») son una categoría especial. El club solo los trata con el consentimiento explícito de las familias, que estas dan al club y confirman en el portal de familias.

3. Finalidad y base jurídica

• Prestar el servicio al club y a sus usuarios — ejecución de un contrato (las condiciones de uso), art. 6.1.b RGPD.
• Datos de jugadores y familias en el club — según la base propia del club: su acuerdo con las familias sobre los entrenamientos, su interés legítimo o el consentimiento de las familias.
• Datos de salud — consentimiento explícito de las familias, art. 9.2.a RGPD.
• Indicios de que un jugador puede abandonar (varias ausencias seguidas, una deuda de más de una semana, una caída fuerte de la asistencia) — interés legítimo del club en conservar al jugador, art. 6.1.f RGPD. Es una evaluación automatizada, es decir, elaboración de perfiles, pero no decide nada por sí misma: un gestor del club solo recibe una tarea para contactar con la familia. Puedes oponerte dirigiéndote al club.
• Seguridad, prevención de abusos, copias de seguridad — nuestro interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Obligaciones legales (por ejemplo, atender un requerimiento legítimo de una autoridad) — art. 6.1.c RGPD.

No vendemos datos, no mostramos publicidad, no usamos analítica de visitantes y no cedemos datos a terceros para sus propios fines. La única elaboración de perfiles son los indicios de riesgo anteriores; el sistema no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares para las personas (art. 22 RGPD).

4. Menores

Los menores no tienen cuenta propia: sus datos los introducen el club y las familias. Solo pueden registrarse personas mayores de edad. Las familias ven los datos de su hijo o hija en el portal, pueden corregir el nombre y la fecha de nacimiento y pedir al club que suprima o anonimice los datos.

5. Quién ve los datos

• El personal del club — según su rol (propietario, soporte, gestor, entrenador). El club puede limitar a los entrenadores a los jugadores de sus propios equipos.
• Las familias — solo los datos de sus hijos.
• El administrador de la plataforma — solo para soporte y resolución de incidencias; sus cambios quedan en el registro de cambios.
• Los encargados que nos ayudan a prestar el servicio (abajo).

6. Encargados y transferencias fuera de la UE

• Supabase — base de datos e inicio de sesión; los datos se guardan en la UE (Irlanda).
• Cloudflare — servidores de la aplicación y protección; el tratamiento se realiza en la región de la UE, la red de Cloudflare es global.
• GitHub (Microsoft) — copias de seguridad cifradas de la base de datos durante un máximo de 30 días; EE. UU.
• Telegram — solo si una familia conecta el bot de recordatorios: nombre del menor, hora de la sesión, deuda, fecha del certificado.
• Proveedor de correo — para los correos de recuperación de contraseña y confirmación.
• Cloudflare Turnstile — comprueba que el formulario de sportcrm.app lo rellena una persona y no un bot; no se usa para publicidad ni seguimiento.
• Stripe — solo si el club activa los pagos en línea: el pago llega a la cuenta de Stripe del club; Stripe recibe el importe, el correo de quien paga y los datos de la tarjeta (nosotros no vemos ni guardamos la tarjeta). Respecto del propio pago, Stripe actúa como responsable independiente según su política de privacidad; puede haber transferencias a EE. UU.

Las transferencias a EE. UU. se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Avisamos a los clubes con antelación de los cambios de encargados.

7. Plazos de conservación

• Cuenta — hasta que la elimines.
• Datos del club — hasta que el club los suprima o se elimine el club.
• Jugadores archivados — se propone al club anonimizarlos a los 3 años.
• Solicitudes cerradas — 12 meses.
• Notificaciones leídas, invitaciones usadas y caducadas — 90 días.
• Registro de cambios — 30 días; copias de seguridad — 30 días; registros de servidor — hasta 7 días.
• Registros de consentimiento — mientras sea necesario acreditar que se dio el consentimiento.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso y copia, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento, portabilidad, y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

• Puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo en los ajustes.
• Para los datos que guarda un club (incluidos los de un menor), contacta con el club o con nosotros: privacy@sportcrm.app.
• Respondemos en el plazo de un mes.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

9. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS), la base de datos está cifrada en reposo, los datos de cada club están separados por reglas aplicadas en la propia base de datos, las copias de seguridad están cifradas y los cambios quedan registrados. Si una brecha pone en riesgo tus derechos, informamos al club sin dilación indebida y a la autoridad de control en un plazo de 72 horas.

10. Cookies

Solo usamos cookies necesarias: para mantener la sesión iniciada y para tus ajustes (idioma, formato de fecha, tema). No hay cookies de analítica ni de publicidad, por lo que no se necesita un consentimiento aparte ni un banner. La lista de cookies con sus plazos está en la política de cookies.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma sustancial, verás la nueva versión y la confirmarás la próxima vez que inicies sesión. La fecha de la versión aparece arriba.