Condiciones de uso

1. El servicio

Sport CRM ayuda a los clubes deportivos a gestionar jugadores, horarios, asistencia, abonos, pagos y solicitudes, y a comunicarse con las familias. El servicio está en fase de pruebas y se presta gratuitamente, «tal cual». Podemos cambiar y desarrollar funciones; avisamos con antelación de los cambios sustanciales que afecten a tus datos.

2. Cuentas

• Para registrarte debes tener al menos 18 años.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Facilita datos veraces y no crees cuentas en nombre de otras personas.

3. Clubes

Quien crea un club acepta estas condiciones en nombre del club (una entidad o un entrenador) y confirma que está facultado para ello. El club responde de los datos que introduce: cuenta con una base jurídica para tratarlos, informa a las familias y a los jugadores, obtiene el consentimiento de las familias cuando es necesario (en particular para los datos de salud) y no introduce datos innecesarios.

4. Pagos y devoluciones

• El uso de la plataforma es gratuito por ahora. Si aparecen planes de pago para clubes, publicaremos con antelación los precios y las reglas de cancelación y devolución, y solo se aplicarán después de que los aceptes.
• Los abonos y el pago de las sesiones son un acuerdo entre el club y las familias. La plataforma solo lleva el registro y no es parte de ese acuerdo.
• Pago en línea. Si el club lo activa, el dinero llega directamente a la cuenta de Stripe del club; nosotros no recibimos ni custodiamos esos fondos ni los datos de las tarjetas.
• Cancelaciones y devoluciones. Los precios, la cancelación de un abono, las devoluciones y los justificantes de pago los fija y gestiona el club (un pago en línea se devuelve desde su panel de Stripe). Dirígete al club para estas cuestiones.

5. No está permitido

• infringir la ley o los derechos de otras personas;
• introducir datos sin base jurídica;
• intentar acceder a datos ajenos o eludir las limitaciones de acceso;
• sobrecargar o dañar el servicio, enviar spam.

En caso de incumplimiento podemos limitar o cerrar el acceso.

6. Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

Este apartado rige entre el club (responsable) y nosotros (encargado) respecto de los datos personales que el club introduce en el servicio.

• Objeto y duración: almacenar y tratar los datos del club para prestar el servicio, mientras el club lo utilice.
• Interesados: jugadores (incluidos menores), familias y contactos, personal del club, personas que enviaron una solicitud.
• Categorías de datos: las indicadas en la política de privacidad, incluidos datos de salud (categoría especial).
• Instrucciones: tratamos los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del club — es decir, según cómo el club configura y usa el servicio — y nunca para fines propios.
• Confidencialidad: solo acceden a los datos personas sujetas a confidencialidad.
• Seguridad: aplicamos las medidas técnicas y organizativas descritas en la política de privacidad (art. 32 RGPD).
• Subencargados: el club autoriza de forma general a los encargados indicados en la política de privacidad. Anunciamos los nuevos con antelación; el club puede oponerse y dejar de usar el servicio.
• Asistencia: ayudamos al club a atender las solicitudes de los interesados (acceso, rectificación, supresión, portabilidad), también mediante las herramientas de exportación y supresión del servicio.
• Brechas: notificamos al club cualquier violación de seguridad de los datos sin dilación indebida para que pueda cumplir sus obligaciones.
• Fin: al eliminar un club, sus datos se suprimen de la base de datos de inmediato y de las copias de seguridad en un plazo de 30 días. Antes, el club puede exportar sus datos.
• Auditoría: a petición del club facilitamos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este apartado.

7. Responsabilidad

El servicio es gratuito y se presta «tal cual». Hacemos todo lo razonablemente posible para que funcione y para proteger los datos (incluidas copias de seguridad diarias), pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley no permite excluir.

8. Finalización

Puedes eliminar tu cuenta en los ajustes en cualquier momento, y el propietario puede eliminar el club. Podemos dejar de prestar el servicio avisando con al menos 30 días de antelación, para que los clubes puedan exportar sus datos.

9. Cambios y ley aplicable

Conocerás los cambios sustanciales al iniciar sesión y confirmarás la nueva versión. Estas condiciones se rigen por la ley española, sin limitar los derechos que la ley de tu país de residencia reconoce a los consumidores. Contacto: privacy@sportcrm.app.